goya9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: goya9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
goya9 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি goya9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সর্বদা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
goya9-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশে goya9 সেবা প্রদান করে সেখানকার সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
goya9 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবার মানোন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের আগে সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।
goya9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে: goya9 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
goya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
goya9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
goya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাই করা হয়।
goya9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
goya9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষভাবে সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলি।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান goya9 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিম -এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
goya9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আমাদের সেবার পরিধি বাড়লে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যাতে আপনার কাছে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যাপ্ত সময় থাকে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাথে স্বচ্ছভাবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা টিম ইমেইল: [email protected]
অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে সচেষ্ট থাকি। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাধারণত৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আপনি চাইলে আমাদের FAQ পাতায় গিয়েও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিতে পারেন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরো জানতে পারেন।
goya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার goya9 অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
goya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে চলে, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের সবচেয়ে কঠোর তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা হিসেবে স্বীকৃত।
নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘদিন ধরে রাখা হয় না।
goya9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে
যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, কেন রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে তাঠিক করে দেবো।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন বাদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ পাঠযোগ্যফর্ম্যাটে (CSV/JSON) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করবো।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? goya9-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, দ্রুত ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।